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                                我公司的客户意见建议处理流程如下:

                                意见建议信息 → 信息记录 → 质量管理部门处理意见 → 批准意见 → 责任部门处理意见 → 处理结果 → 质量管理部门跟踪 → 反馈客户并沟通馈客户并沟通

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                                我公司质量管理部门设专人接待、处理并跟踪客户的意见和建议。公司将所有的客户的意见 和建议进行收集、分析、汇总、整理、归档,作为工作改进的输入,为业务过程改进提供依据。公司有专人负责跟踪和检查改进的结果。

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